Tag Archives: chatbot

Messenger. Jak wykorzystać chatbota w budowaniu relacji z klientami?

Rozmowa z botem jeszcze niedawno mogła kojarzyć się ze sztywną, schematyczną próbą wymiany informacji. Chatboty w ostatnich latach wykonały jednak duży krok na przód, stając się często pierwszą formą kontaktu z firmą. Chociaż bot do rozmowy prawdopodobnie nigdy w 100% nie zastąpi rozmowy z człowiekiem, i tak możemy za jego pomocą skutecznie budować relacje z […]